# Kiến trúc nội dung · deck-102 · AI trong công sở số

> Nguồn này chốt TRƯỚC khi dựng slide. Slide không được chứa nội dung ngoài tài liệu này
> và `content-contract.md`.
> Quan hệ với khóa 101: 101 dạy **hiểu và giao việc**; 102 dạy **gắn vào quy trình công sở
> và quản lý nó ở cấp đơn vị**. Không lặp lại nội dung 101.

## Luận điểm

Một câu mang đi: **AI trong công sở không phải là biết gõ prompt, mà là gắn được AI vào
một quy trình có người chịu trách nhiệm ở cuối.**

Hai câu chốt: *"AI chỉ là công cụ hỗ trợ, không phải căn cứ để quyết định."*
và *"Không có văn bản nào do AI ký."*

## Bối cảnh đối tượng

Cán bộ, chuyên viên và một phần lãnh đạo phòng của các cơ quan thuộc tỉnh Gia Lai,
mảng chuyển đổi số. Họ đã qua phần nhập môn. Họ **đã** dùng AI trong giải quyết hồ sơ
đất đai trên toàn tỉnh, nên buổi này không bắt đầu từ con số không mà đi thẳng vào
chỗ họ đang vướng: giao việc ra sao cho đúng, giữ an toàn ra sao, và làm sao để cả
đơn vị dùng đều thay vì mỗi nơi một kiểu.

## Mạch sáu chặng

| # | Chặng | Câu hỏi nó trả lời | Phút | Slide |
|---|---|---|---|---|
| 0 | Mở | Khung pháp lý đã đổi những gì | 7 | 01–04 |
| 1 | Gia Lai đã làm được gì | Chỗ nào đã chạy, chỗ nào còn trống | 8,5 | 05–10 |
| 2 | Hai lằn ranh đỏ | Cái gì không được giao cho AI | 10 | 11–16 |
| 3 | Giao việc có hồ sơ | Làm sao để AI ra đúng việc của cơ quan mình | 11,5 | 17–23 |
| 4 | Gắn vào quy trình số | AI nằm ở đâu trong hệ thống của cơ quan | 11,5 | 24–31 |
| 5 | Cả đơn vị dùng được, kết, hỏi đáp | Làm gì thứ Hai tuần này | 11,5 | 32–37 |

Tổng: 60 phút, 37 slide. Gồm 55 phút trình bày và 4,5 phút hỏi đáp nằm ở slide 36.
Nếu chậm giờ, cắt theo thứ tự: slide 29, slide 28, rồi rút ngắn slide 25.

## Bảng so với 101 để không trùng

| Nội dung 101 đã dạy | 102 nói gì thay vào đó |
|---|---|
| AI không phải ô chat, hãy giao việc | Bỏ qua. Mở thẳng vào khung pháp lý mới |
| Bốn mảnh của một lời giao việc | Nâng lên: **hồ sơ giao việc** gồm mẫu văn bản thật, thể thức, dữ liệu nền, tiêu chí nghiệm thu |
| Agent = não + tay + vòng lặp | Nâng lên: "tay" là kết nối thật vào hệ thống quản lý văn bản, kho dữ liệu, hộp thư; kèm cổng người duyệt |
| Tư duy quy trình | Nâng lên: bản đồ vòng đời một văn bản, chốt chỗ nào cắm AI |
| Bắt AI phản biện | Nâng lên: vòng lặp bốn nhịp, soạn rồi soát rồi mới trình |
| Kiểm chứng bốn thứ | Nâng lên: nguyên tắc **có nguồn hoặc không trả lời** |
| Văn AI lộ: sáu dấu vết | Bỏ qua. 102 lo **sản xuất** văn bản đúng thể thức, không lo phát hiện văn AI |
| Đèn giao thông dữ liệu | Nâng lên: hai **lằn ranh đỏ** của chính Văn phòng UBND tỉnh Gia Lai |
| Trợ lý điểm tin buổi sáng | Thay bằng **trợ lý nghiệp vụ đất đai đã chạy thật** và ba trợ lý văn phòng |
| Lộ trình 30 ngày (cá nhân) | Nâng lên: **lộ trình 90 ngày cho một đơn vị** |

## Tấm bìa

Đối tượng tượng trưng cho "quy trình có người chịu trách nhiệm": **một vòng hồ sơ đi qua
bốn trạm**, chữ không ảnh. Bốn trạm: Soạn, Soát, Tra cứu, Ký. Kim chỉ mực son quay chậm
qua bốn trạm đó.

## Thẻ mang về

Năm thẻ, in ra dán cạnh màn hình:

1. Hồ sơ giao việc: mẫu thật, thể thức, dữ liệu nền, tiêu chí nghiệm thu.
2. Có nguồn hoặc không trả lời.
3. Kết xuất của AI không phải căn cứ duy nhất để quyết định.
4. Không nhập hồ sơ thật, dữ liệu nhận diện cá nhân, tổ chức, tài sản lên nền tảng AI.
5. Việc nào lặp lại ba lần một tuần thì viết thành quy trình.

## Bảy lỗi 101 đang mang, deck này phải sạch

1. Dấu gạch dài trong phần tử đếm lượt xem. Deck này không có phần tử đó và cấm ký tự này.
2. `background:#2a251c` nằm ngoài danh sách khung của canon. Dùng `var(--ink)`.
3. Không có kiến trúc song sinh `box-scaled` (`cqw/cqh`) theo hard rule số 1 của skill.
4. Mẫu số hiệu và ngày tháng chưa dính bằng `U+00A0`, có thể bị ngắt giữa chừng.
5. Chưa có `data-lines` trên tiêu đề, nên số dòng thiết kế không kiểm được.
6. Không có hợp đồng nội dung, mọi con số trôi nổi không truy được nguồn.
7. Không có phân bổ thời lượng, không biết nói bao lâu cho một slide.